Cítíte se poškozeni po nákupu výrobku nebo služby?
Pomáháme spotřebitelům – rychle a srozumitelně.
Kdo jsme
Jsme nezisková organizace založená v roce 2021 v souladu s právními předpisy České republiky s transparentním a nezávislým organizačním uspořádáním a financováním bez existence střetů zájmů s poskytovateli financování a proti níž nebylo nikdy vydáno rozhodnutí o úpadku. Vykonáváme širokou škálu veřejně prospěšných činností spočívajících ve vytváření metodik, analýz a statistik týkajících se fungování trhu, informování veřejnosti, pořádání vzdělávacích seminářů, zastupování práv a zájmů subjektů trhu a jiných činnostech. Naším cílem je dosáhnout lepší vzájemné důvěry a komunikace subjektů trhu, a ochrana férového a spravedlivého fungování trhu zejména v případech, kdy dochází k porušování práv spotřebitelů a nekalé soutěži. Zaměřujeme se na zejména na oblast kvality a bezpečnosti výrobků a služeb nabízených na českém trhu a jeho ochranu před omezováním spravedlivé soutěže. Naše služby poskytujeme za stejných podmínek a zdarma pro všechny spotřebitele.
Dne 20.3.2026 jsme byli zapsáni do českého seznamu oprávněných osob vedeného Ministerstvem průmyslu a obchodu, a jsme tak na základě právní úpravy ochrany spotřebitele a hromadného občanského řízení soudního oprávněni podávat v České republice hromadné žaloby na ochranu práv spotřebitelů. V hromadném řízení vystupujeme vlastním jménem v zájmu skupiny dotčených spotřebitelů. Hromadné řízení umožňuje efektivně uplatnit obdobné nároky více spotřebitelů, aniž by každý z nich musel vést vlastní samostatné soudní řízení.
Jednoduché 3 kroky
Popište problém
Kontaktujte nás a přibližte nám Vaši situaci – čím víc detailů, tím lépe Vám poradíme.
Posoudíme
Naši právníci rychle zhodnotí, zda byla Vaše spotřebitelská práva porušena.
Pomůžeme
Navrhneme Vám konkrétní řešení, případně Vám pomůžeme s přípravou potřebných podkladů.
S čím Vám například pomůžeme?
E-shopy
Pomáháme, když e-shop nevrací peníze, zboží nedorazí nebo dojde k podvodu.
Služby
Řešíme případy nečestného účtování, nedodaných služeb i nejasných smluvních podmínek.
Reklamace
Pomůžeme Vám domoci se uznání reklamace a vrácení peněz nebo výměny zboží.
Smlouvy
Poradíme Vám v případě, že jste podepsali nevýhodnou smlouvu, nebo si přejete od smlouvy odstoupit.
Neváhejte se nám ozvat a požádat o radu.
Komu už jsme pomohli
E-shop mi odmítal vrátit peníze. Díky Férovému trhu jsem měla peníze zpět během pár dnů. Děkuji za rychlou pomoc.
— Jana S.
Skvělá a bezplatná právní pomoc. Všechno mi vysvětlili jednoduše a bez zbytečných formalit. Moc doporučuji.
— Tomáš K.
Podepsala jsem nevýhodnou smlouvu na služby. Tady mi pomohli ji zrušit a ochránit moje práva. Profesionální přístup.
— Petra V.
Rychlá odezva, lidský přístup a jasná řešení. Férový trh mi opravdu pomohl v těžké situaci.
— Martin H.
Obrátil jsem se na ně s dotazem ohledně reklamace. Během jednoho dne jsem věděl, co dělat. Děkuji!
— Lucie R.
Jsem důchodce a nevěděl jsem, jak se bránit proti neseriózní firmě. Na Férovém trhu mi vše trpělivě vysvětlili a pomohli mi napsat oficiální stížnost. Cítím se mnohem jistěji.