ZVÝŠENÉ ŽIVOTNÍ NÁKLADY SPOTŘEBITELŮ
V posledních letech se téma zvýšených životních nákladů stalo jedním z nejdiskutovanějších společenských i ekonomických problémů. Naši spotřebitelé se musí přizpůsobovat realitě, kdy inflace snižuje jejich kupní sílu, nutí je měnit každodenní zvyklosti a průměrná česká rodina musí za základní potraviny platit o čtvrtinu více než před třemi lety. Zatímco ještě před několika lety byla […]
NEFUNKČNOST DOSAVADNÍ PODOBY HROMADNÉHO ŘÍZENÍ
Občanské hromadné řízení soudní, označované také jako hromadné řízení, které se stalo součástí našeho právního řádu v loňském roce, je důležitým krokem vpřed v ochraně spotřebitelů, i když se prozatím potýká s významnými překážkami. Podobně institut řízení na ochranu kolektivních zájmů spotřebitelů prozatím nenaplňuje svůj plný potenciál. Oba tyto instituty mají umožnit spotřebitelům domáhat se jednoduše […]
REKLAMACE POSKYTNUTÝCH SLUŽEB A JEJICH VYÚČTOVÁNÍ MOBILNÍMI OPERÁTORY
Objevila se Vám na vyúčtování položka za 500 Kč, o které nevíte? Účtuje Vám operátor služby, které jste si neobjednali? Nejste sami. Stížnosti na mobilní operátory patří mezi nejčastější spotřebitelské problémy a často tak vznikají spory mezi operátory a jejich zákazníky. Typicky jde o nesrovnalosti ve vyúčtování, nejasné podmínky tarifu, chybně účtované služby nebo poplatky […]