Investování není bez pravidel. Jaká práva má investor a co může očekávat od odborníků?
Ve společnosti převládá pocit, že investování je výhradně otázkou osobního rizika a že případná ztráta je vždy „problém investorů“. To ale není tak docela pravda. I při investování totiž existují pravidla, která mají chránit spotřebitele – tedy drobné investory. Pojďme se podívat na to, jaká práva máte a co byste měli od poskytovatelů investičních služeb […]
Nákupy přes Internet:Co to obnáší a na co si dát pozor
Nakupování přes internet se stalo běžnou součástí života. Mnoho lidí dnes raději objednává z pohodlí domova, než aby stáli fronty v kamenných obchodech. Online nákup je sice rychlý a pohodlný, ale nese s sebou i určitá rizika, a proto je dobré vědět jak celý proces funguje a na co si dát pozor, aby člověk nenaletěl. […]
ZVÝŠENÉ ŽIVOTNÍ NÁKLADY SPOTŘEBITELŮ
V posledních letech se téma zvýšených životních nákladů stalo jedním z nejdiskutovanějších společenských i ekonomických problémů. Naši spotřebitelé se musí přizpůsobovat realitě, kdy inflace snižuje jejich kupní sílu, nutí je měnit každodenní zvyklosti a průměrná česká rodina musí za základní potraviny platit o čtvrtinu více než před třemi lety. Zatímco ještě před několika lety byla […]
NEFUNKČNOST DOSAVADNÍ PODOBY HROMADNÉHO ŘÍZENÍ
Občanské hromadné řízení soudní, označované také jako hromadné řízení, které se stalo součástí našeho právního řádu v loňském roce, je důležitým krokem vpřed v ochraně spotřebitelů, i když se prozatím potýká s významnými překážkami. Podobně institut řízení na ochranu kolektivních zájmů spotřebitelů prozatím nenaplňuje svůj plný potenciál. Oba tyto instituty mají umožnit spotřebitelům domáhat se jednoduše […]
REKLAMACE POSKYTNUTÝCH SLUŽEB A JEJICH VYÚČTOVÁNÍ MOBILNÍMI OPERÁTORY
Objevila se Vám na vyúčtování položka za 500 Kč, o které nevíte? Účtuje Vám operátor služby, které jste si neobjednali? Nejste sami. Stížnosti na mobilní operátory patří mezi nejčastější spotřebitelské problémy a často tak vznikají spory mezi operátory a jejich zákazníky. Typicky jde o nesrovnalosti ve vyúčtování, nejasné podmínky tarifu, chybně účtované služby nebo poplatky […]
S jakými problémy se můžete setkat při zajišťování své letní dovolené?
Při sjednávání své letní dovolené mohou spotřebitelé narazit na různé druhy pochybení zestrany poskytovatelů služeb, která se týkají především cestovních služeb, letenek, ubytování adalších souvisejících služeb. Mezi nejčastější patří zejména: 1. Zrušení nebo změna zájezdu / letu 2. Nedodržení slíbených služeb 3. Skryté poplatky 4. Overbooking a problémy s ubytováním 5. Nedostatečné informace a klamavá […]
Nefunkčnost dosavadní podoby hromadného řízení
Občanské hromadné řízení soudní, označované také jako hromadné řízení, které se stalosoučástí našeho právního řádu v loňském roce, se ukazuje jako nefunkční nástroj pro ochranu spotřebitelů. Efektivní není ani institut řízení na ochranu kolektivních zájmů spotřebitelů, který funguje obdobně. Oba tyto instituty měly umožnit spotřebitelům domáhat se jednoduše a efektivně spravedlnosti proti velkým korporacím, které poškodily […]
Falešné slevy a klamavé praktiky v supermarketech
Každý rok se v českých obchodech setkáváme s klamavými marketingovými praktikami, při nichž jsou spotřebitelé lákáni na zdánlivě výhodné slevy, které však ve skutečnosti žádnou reálnou úsporu nepřinášejí. V ČR se jedná o fenomén, který ve skutečnosti vyprazdňuje obsah pojmů „sleva“ a „běžná cena“. Situace došla do takového extrému, že spotřebitelé u některých produktů neví, jaká […]
Přednáška pro kladenské seniory
Naše Asociace pro férový trh dnes uskutečnila pro posluchače Střediska komplexní sociální péče o.p.s. Kladno odbornou přednášku pro kladenské seniory na téma „Základní informace o právní úpravě ochrany spotřebitele v ČR“. Seznámili jsme posluchače, jednak se smyslem a strukturou právní úpravy ochrany spotřebitele v občanském zákoníku a zákoně o ochraně spotřebitele, jakož i jednotlivými typy nekalých obchodních […]
Dvojí kvalita potravin na evropském trhu
České spotřebitele dlouhodobě poškozuje dvojí kvalita potravin. Tato nekalá praktika výrobců z řad nadnárodních společností, které působí na jednotném trhu EU, spočívá v nabízení potravin jiného, zpravidla horšího složení anebo jakosti na pultech českých obchodů ve srovnání s obdobným produktem zakoupeným v zahraničí. Obě potraviny – česká i zahraniční, se na první pohled mohou zdát totožné, ale při […]