Jednání jednoho podnikatele může obdobným způsobem zasáhnout stovky či tisíce lidí. Od 1. července 2024 umožňuje zákon č. 179/2024 Sb., o hromadném občanském řízení soudním, projednat obdobné nároky spotřebitelů společně v jednom řízení. Hromadná žaloba však není automatickým řešením – soud musí nejprve rozhodnout o její přípustnosti. Je-li přípustná, může nabídnout jednodušší cestu k uplatnění práv než řada samostatných sporů.

Co je hromadná žaloba

Hromadná žaloba slouží ke společnému projednání sporů spotřebitelů s jedním podnikatelem, pokud jejich nároky vycházejí z podobného skutkového a právního základu (např. neoprávněné poplatky, stejná obchodní praktika nebo porušení smluvních povinností). Lze jí požadovat peněžité i jiné plnění, zdržení se jednání nebo určení práva. Skupina musí mít alespoň deset členů a splnit další zákonné podmínky. Česká úprava je založena na principu opt-in – každý člen se musí do řízení aktivně přihlásit. Za spotřebitele se považuje i drobný podnikatel s méně než 10 zaměstnanci a ročním obratem/bilanční sumou do 50 mil. Kč. Řešit lze však pouze práva vzniklá po 24. listopadu 2020.

Kdo může hromadnou žalobu podat

Hromadnou žalobu nemůže podat přímo jednotlivý spotřebitel, ale pouze právnická osoba zapsaná v seznamu oprávněných osob podle zákona o ochraně spotřebitele – zákon vyžaduje mimo jiné alespoň 12 měsíců aktivní činnosti v ochraně zájmů spotřebitelů, neziskový účel a nezávislost. AFT je v tomto seznamu zapsána a může vystupovat jako žalobce vlastním jménem v zájmu skupiny, v řízení zastoupena advokátem.

Jak hromadné řízení probíhá

  1. Přípravná fáze. Na webu v sekci Hromadná řízení zveřejňujeme/budeme zveřejňovat připravovaná i probíhající řízení, včetně toho, koho se týkají a jaké podklady potřebujeme. Spotřebitelé mohou vyjádřit zájem, předat dokumenty a udělit AFT písemný souhlas se zahájením řízení. Na možné protiprávní jednání nás můžete upozornit i sami, s dostupnými podklady (smlouva, doklad o platbě, komunikace s podnikatelem apod.).
  2. Posouzení podmínek. AFT posoudí, zda skupina má alespoň deset členů, zda nároky vycházejí z podobného skutkového a právního základu a zda je případ vhodný pro hromadné uplatnění.
  3. Podání žaloby a rozhodnutí o přípustnosti: Splní-li se podmínky, podá AFT prostřednictvím advokáta žalobu k Městskému soudu v Praze. Soud nejprve posoudí přípustnost – oprávnění AFT, vymezení skupiny, podobnost nároků, střet zájmů, financování a další podmínky. Řízení ve věci samé začíná uveřejněním pravomocného usnesení o přípustnosti v rejstříku hromadných řízení; proti nepřipuštění lze podat odvolání.
  4. Přihlášení spotřebitelů: Spotřebitel se členem skupiny nestává automaticky – musí podat přihlášku AFT nebo ve lhůtě přímo Městskému soudu v Praze. Lhůtu stanoví soud v rozsahu dvou až čtyř měsíců od uveřejnění usnesení o přípustnosti. Písemný souhlas udělený AFT před podáním žaloby se považuje za přihlášku, pokud jej AFT k žalobě připojí.
  5. Průběh a výsledek řízení: Po uplynutí lhůty pro přihlašování soud pokračuje v projednání věci samé. Řízení může skončit rozsudkem (vyhovujícím zcela, zčásti, nebo žalobu zamítajícím), soudem schváleným smírem se stejnými účinky vůči zúčastněným členům, nebo zastavením bez rozhodnutí ve věci – v takovém případě AFT informuje členy o možnosti individuálního postupu. Vyhoví-li soud žalobě, určí v rozsudku, kterým členům právo přiznává, a jaké plnění, jakým způsobem a v jaké lhůtě jim náleží; rozsudek je pro ně v tomto rozsahu závazný. Odvolání mohou podat AFT nebo žalovaný. Nesplní-li žalovaný dobrovolně, lze plnění vymáhat.

Co přihlášení znamená pro spotřebitele

Zúčastněný člen skupiny není účastníkem řízení, zákon mu však přiznává procesní práva: může získávat informace o řízení, nahlížet do spisu, vyjadřovat se k jeho průběhu, podávat námitky proti smíru, změně či zpětvzetí žaloby a vyjádřit se k odvolání. Přihlášku může zcela nebo zčásti vzít zpět do uplynutí lhůty pro přihlašování.

Po přihlášení nemůže člen skupiny stejný nárok uplatňovat v jiném řízení; probíhající individuální řízení se za podmínek zákona přeruší. Přihlášením se staví běh promlčecí lhůty, a to ke dni podání hromadné žaloby. Pravomocný rozsudek nebo schválený smír je pro člena závazný i v případě zamítnutí žaloby. Při zpětvzetí přihlášky nebo vyloučení ze skupiny, zastavení řízení či odmítnutí žaloby se právo nepromlčí dříve než 6 měsíců od této skutečnosti. Před přihlášením je proto důležité znát vymezení skupiny, uplatňovaný nárok, výši odměny AFT a účinky přihlášení.

Náklady a odměna

Zúčastněný člen zásadně nenese náklady řízení, s výjimkou nákladů, které svým zaviněním způsobil; riziko náhrady nákladů protistraně nese při neúspěchu AFT. Požaduje-li AFT odměnu za úspěch, musí být uvedena již v žalobě a v usnesení o přípustnosti. Zákonný strop je 16 % z přisouzeného plnění, případně paušál nejvýše 2.500.000 Kč. Je-li odměna procentní, o tuto částku se snižuje plnění náležející členům. Přesáhne-li plnění 100.000.000 Kč, může soud odměnu až o polovinu snížit, není-li přiměřená. Konkrétní výši odměny se spotřebitel dozví před přihlášením.

Kde hledat informace

Po pravomocném připuštění žaloby soud zveřejní žalobu a usnesení o přípustnosti v rejstříku hromadných řízení, kde jsou dostupné i další informace – vymezení skupiny, lhůta pro přihlášení, výše odměny žalobce apod. AFT zveřejňuje informace o řízeních i na svých internetových stránkách.

Co můžete udělat už nyní

Máte-li za to, že vám podnikatel způsobil újmu, která mohla postihnout i další spotřebitele, uchovejte si dostupné dokumenty a ozvěte se nám – každý podnět posoudíme individuálně. Kontaktovat nás můžete i ohledně zapojení do řízení nebo dalších informací, na info@ferovytrh.cz nebo přes kontaktní formulář na https://ferovytrh.cz/kontakt/.